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兰州市消费者协会发布春节消费提示
  • 来源:甘肃省消费者协会
  • 发布时间:2024-01-16
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       春节来临之际,兰州市消费者协会针对投诉案例和热点进行了分析,对此提醒广大消费者:


       一、二手市场  加强辨识度


       年轻人消费观念的转变,也簇生了二手市场平台的延伸,如时下的闲鱼、转转等,不仅使闲置商品价值最大化,又充实了市场,受到年轻人喜爱。

       但是也存在一些问题,由于二手市场电商平台监管难度较大,存在部分企业经营不善或资金链断裂,转而通过扣留消费者预付款、甚至全款,只收款不发货、拖延退回押金等侵犯消费者合法权益的事例。在此兰州市消费者协会提醒广大消费者:

       1.在平台上多家进行比较,和商家沟通、查看评价、了解发货地、以及商品品相和质量;

       2.及时查证快递单号、查询快递公司、跟踪物流信息,确保商品信息真实有效,避免“发空单”诱导收货,交易完成失联;

       3.收到货品及时查验,以免造成财产侵害;

       4.如果出现问题及时商家和平台联系,沟通、处理。 



       二、视频广告  需谨慎选择

       休闲时刷视频已经成为当下主流,消费者看到视频广告会被产品宣传或价格优惠活动所吸引,在此提醒消费者:

       1.消费者需理性消费、仔细阅读视频宣传的文本信息,注意文本信息中小字标注的广告内容;

       2.详细了解商品退换货规则,谨慎下单;

       3.保留商品活动细则及相关截屏,避免出现消费纠纷时无法提供相关凭证;

       4.收到快递仔细查验,避免货不对板;

       5.对商品存有疑虑,需把握好退换货时限。



       三、商场促销  切勿冲动消费

       春节来临,各大商场、综超、实体店商品琳琅满目,活动多多,“限时特价”、“折上折”等促销手段,对此消费者需擦亮双眼,维护自身权益。

       1.挑选年货美食,应注重食品安全。消费者过年购买食品时,要确认商家具备经营资质,不购买无生产企业名称、无生产日期、无出厂地址的“三无”产品,同时认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等重要信息,科学存放、及时食用。

       2.面对商家折扣要保持理性。建议消费者列举购物清单,按需购买,对心仪商品详细了解,避免价格陷阱;

       3.保存好购物凭证,如出现问题,可与商家沟通协商处理,如无法协商,可向12315或消费者协会进行投诉,从而更好的维护消费者自身合法权益。 



       四、假期培训  不盲目跟风

       假期是孩子休息调整、自主发展的重要阶段,孩子的成长过程不仅有课本知识还需要实践、探索和认知自我。在此,兰州市消费者协会协会提醒广大学生家长:不盲目安排学生参加培训,让孩子们拥有健康安全、充实快乐的暑假。

       1.科学合理安排假期生活,增强体育锻炼,保持身体健康,减缓学习压力;

       2.不盲从跟风报班,避免培训金融风险。家长缴纳培训费用,务必通过教育部全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP完成;索取正规发票,以备维权之需;务必控制额度,一次性缴费不要超过3个月或60课时,且不要超过5000元,切勿受“充值赠送”等方式诱惑,缴纳高额培训费。

       3.兴趣班培训,需注重安全。提醒家长谨慎选择合规培训机构,避免儿童舞蹈“下腰”等动作、泳池嬉闹导致受伤等风险。  

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