- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2021-12-27
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广大消费者：
2022年元旦将近，当下正是各大商场和网站进行年末打折促销的黄金时段，也有不少朋友正忙着为假期聚会和出游做计划，怎样才能买得放心、吃得安心、玩得开心？定西市消费者协会结合节日消费热点，向广大消费者发出如下消费提示:
一、理性消费，切勿盲目购买。商家节日促销力度加大，很多消费者会选择在元旦抢购商品。在此，提醒消费者要充分了解商家优惠及退换货政策后再下单。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的，“无理由退换货”尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，是无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利的。所以，选择线下购买的消费者，购买时要详细询问相关退换货约定，保持理性，切忌盲目购买。
二、注意疫情防护，安全理性出游。近期，国内新冠疫情形势有所回升，且存在疫情输入和局部流行的风险。广大消费者在选择旅游出行前，要密切关注国内疫情动态和中高风险区变化情况，了解旅游地的疫情动态和防控政策，不要前往中高风险地区旅游。旅游行程中要遵守地方疫情防控的各项规定，自觉遵守查验健康码、测温、规范戴口罩等防控措施要求，勤洗手、勤通风，养成“一米线”好习惯。出现感冒、发热等症状时，应停止游览并及时就医。
三、倡导文明用餐，注意食品安全。外出就餐要严格落实有关疫情防控要求，选择证照齐全的餐饮单位，倡导文明就餐、按需点餐、厉行节约，用餐时自觉使用公筷、公勺，尽量实行分餐制，拒绝食用野味，避免交叉感染等。在选购食品时，消费者要关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，查看食品是否在保质期内，不购买来源不明的食品、无“三证明一报告”的进口冷链食品。购物后，应及时洗手消毒。
四、支付信息要防盗，保留凭证好维权。当前移动支付的使用频率越来越高，提醒消费者在使用移动支付时，要注意校对付款金额和收款方，避免因支付错误产生不必要的纠纷。同时，要注意保护个人身份信息，不要随意"扫码"，不要随意将身份证件号码、银行账号、支付密码、验证码等信息告诉他人。无论是通过网络消费还是线下实体店消费，要记得索要正规票据，并仔细核对交费清单，保存好消费证据，如发票、收据、消费明细等相关凭证。
如发生消费纠纷，可先与卖家协商处理，协商不成的应及时拨打12315热线或向消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。
定西市消费者协会
渭源县消费者协会
临洮县消费者协会
2021年12月27日
