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省消协发布“五一”小长假出行提示
  • 来源:甘肃省消费者协会
  • 发布时间:2018-04-27
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“五一”小长假来啦!为确保度过一个开心、安心、顺心、暖心的假期,甘肃省消费者协会提醒广大消费者在出行时注意如下事项:

    

1.选择有合法资质的旅行社


在选择旅行社时,注意查看“一照”和“一证”。“一照”指工商部门颁发的营业执照,“一证”指旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。未取得“一照一证”的企业,不能从事各类旅游经营活动。


报名时需与旅行社签订正式旅游合同,缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户,并索取正规发票或收据等凭证。如遇旅行社要求旅游者将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重,谨防权益受损。


2.谨防“不合理低价游”


旅游出行,线路选择是重中之重,线路价格并非越低越好。一般来说,费用和服务是成正比的。“不合理低价游”看似团费较低,但在旅游行程中可能会出现强迫参加自费项目、购物、随意变更行程、压缩参观景点时间等现象,看似便宜的团费,实际上花费更多,旅游品质大打折扣。


3.慎重选择户外探险等旅游活动


请慎重选择参加“户外俱乐部”、“野外探险”、“驴友之家”等形式的活动。若游客报名参加非法组织的旅游活动,将无法保障自身的合法权益。


4.要谨慎签订合同


合同应对旅游的内容、行程安排、费用、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务进行约定。特别是一些容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定,比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。


5.自由行、自驾游要做好出行计划


出行前,多方面了解景区情况,尽量避免雾、雨、雷电等低能见度气象条件时出行。出行前要要做好“功课”,收集必要的信息,制定好出行计划。


另外,切忌去未开发的景区。旅游是愉快的事情,遇到环境不好、物品遗失、走错路线等等小事,别太在意,保持愉快心情,顺利完成后面的旅游行程。

 

6. 注意安全

 

尽量避开热点地区和高峰时段,严禁超速超载等违法违规行为。要照顾好老人和小孩,要有保障和保险意识,特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。


7.旅游消费要理性


注意旅游消费陷阱,游客在旅游购物时要选择证照齐全、诚信文明、信誉度好的正规大型商场购买商品。在购买商品时要对“三无”产品保持警惕,要注意商品的内在质量,最好“货比三家”。要理性购物,要根据自己的实际需要购买,不要贪图便宜购买自己不需要的商品。不建议购买价格昂贵的珠玉首饰等。购物后要索取购物凭证,并妥善保存,避免投诉时无据可查。


最后,省消协提醒广大消费者做文明旅游消费者出游应注意自己的言行举止,要自觉维护环境卫生,保护生态环境,遵守公共秩序,尊重当地的风俗习惯,杜绝不文明行为,维护自身形象,营造文明、和谐的旅游环境。


在旅游过程中如出现服务质量问题,应及时与组团社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免因过激行为而影响其他游客的正常行程。在投诉的时效期内(合同结束之日90天内)到报名所在地的旅游质监部门投诉,拨打全国旅游服务热线12301或当地工商局12315热线进行咨询、投诉,依法维护自己的合法权益。


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