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省消协约谈11家大型商超售后
  • 来源:甘肃省消费者协会
  • 发布时间:2018-01-29
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      125日,省消协组织召开了兰州地区重点商超企业消费维权约谈会,就甘肃省电视台文化影视频道《消费维权在身边》播出的赠品售后谁买单这期节目,约谈11家商超企业售后负责人。


    省消协相关负责人要求经营者要全面落实赠品的质量和售后服务的义务,严格按照《消法》和《甘肃省消保条例》的相关规定,做好赠品、折扣品等促销商品的三包服务。要进一步畅通消费维权渠道和途径,切实加强内部监管、做好员工法律法规培训工作,增强服务销售人员的服务意识和服务能力,维护好消费者的合法权益。


    春节即将到来,省消协相关负责人要求各商家要切实加强企业自律,严把商品准入关,营造安全放心的消费环境,建立并执行进货检查验收制度及不合格商品退市制度,切实履行商品质量保证义务,把好进货关、上架关。对上架的各类商品要不断进行自查,防止出现过期、变质、损坏等问题,从而减少消费纠纷的发生。



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