当前位置:首页->消费资讯->正文
甘肃省消费者协会召开消费维权工作通报会
  • 来源:甘肃省消费者协会
  • 发布时间:2018-03-13
  • 浏览:1217

    3月12日3·15国际消费者权益日来临之际,甘肃省消费者协会召开通报会。通报会宣传了2018年消费维权年主题,通报了消协组织2017年消费投诉情况分析报告2017年全省消协组织消费维权十大典型案例,根据比较试验结果发布了消费提示




    2017年,全省消协组织共接到消费者投诉8083件,调解处理7771件,解诉率96.14%,为消费者挽回经济损失14839017.52元;接待来访、咨询人40884(次);不予受理案件227件;加倍赔偿案件42件,赔偿金额64832元;支持消费者起诉案件10件;接到表扬信封、锦旗47封/面。 

  

    2017年消费者投诉呈现特点是合同、售后服务、人格尊严类投诉位居前三,虚假宣传、计量类问题的下降幅度较大。商品类中房屋建材、交通工具、日用商品类成投诉热点,医药医疗、烟酒饮料、用资料类投诉下降幅度较大,具体商品投诉中,家用轿车位列投诉第一。服务类中公共设施服务、文化娱乐体育服务、金融服务类问题依然存在,卫生保健服务、旅游服务类投诉量下降幅度较大。


    省消费者协会副会长兼秘书长栾明军指出,2018年中国消费者协会提出了品质消费 美好生活消费维权年主题旨在倡导经营者以满足消费者对品质消费的需求,引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,加大消费维权工作力度,维护消费者的权益。甘肃省消费者协会将围绕年主题大力开展消费教育活动,尤其是针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题,持续开展多种形式的消费教育系列活动,开展体验式调查,净化农村集贸市场环境,让品质消费惠及广大农村消费者。


  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Copyright @ 2017-2018 版权所有 甘肃省消费者协会 | 陇ICP备:05003905号-1
    地址:兰州市城关区金昌南路279号工商大厦10楼 | Tel:0931-8533267 | 技术支持:致普科技