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消费教育走进EMS
- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2018-05-30
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5月29日，甘肃省消费者协会走进甘肃邮政速递物流有限公司，开展《消费者权益保护法》和投诉处理培训。
近年来，甘肃省消费者协会持续关注快递领域的消费投诉，积极与快递行业监管部门、快递行业协会、快递企业开展消费教育、消费体验、消费调查活动，教育引导经营者诚信经营、重视消费者投诉、积极维护消费者合法权益。
本次培训以《消费者权益保护法》和投诉处理为核心，结合省消协2017年开展的甘肃省快递行业消费者满意度调查中消费者关注的快递延误、快件丢失、包装破损、投递服务等问题，就消费者的安全权、知情权、公平交易权、信息受保护等权利，经营者的义务，怎样处理消费投诉做诚信的经营着做了讲解和指导。甘肃邮政速递物流有限公司组织全省各市州分公司管理人员、投递员在分会场参加了学习。
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