为了进一步做好城市消费者满意度测评工作,了解基层消协组织志愿者队伍建设情况,5月22日,中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥一行在甘肃调研,省市场监管局党组成员、副局长侯中甲全程陪同并主持座谈会。
调研中,组织召开了2017年、2018年城市消费者满意度测评工作交流座谈。座谈会上朱剑桥秘书长指出中消协开展城市消费者满意度测评,了解消费者对消费环境评价,是为了加强消费环境建设,更好地维护消费者的合法权益,增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感。朱剑桥说,为了做好2019年100个城市消费者满意度测评,我们将认真梳理和吸纳各参会部门的意见建议,进一步提升测评结果的可比性和客观性,做到科学、专业。
在《读者》杂志社调研时,朱剑桥说,开展消费教育工作,要研究新形势下消费维权工作怎样与媒体开展合作,怎样提升消费维权内容到达率,怎么样让消费维权的内容让消费者爱看等问题。
在兰州市城关区消费者协会,朱剑桥了解了基层消协组织建设、投诉受理、消费维权志愿者建设等情况。
省消费者协会负责人及干部,兰州、天水两市发改委、住建局、交通运输局、商务局、文化和旅游局、市场监管局、消费者协会及兰州市城关区消费者协会有关负责人参加座谈会,并作交流发言。
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