- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2022-03-15
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在3·15国际消费者权益日来临之际，为维护广大消费者合法权益，营造安全放心舒心消费环境，围绕2022年全国消协组织消费维权年主题“共促消费公平”，针对近年来消费领域中的热门话题，平凉市市场监督管理局和平凉市消费者协会联合向广大消费者发布3·15消费提示，提醒广大消费者注意。
一、“消”字号产品不是药，虚假宣传要甄别
商家套路：近些年，“消”字号产品乱象丛生。部分不良商家打着“消”字号的名义，生产具有医疗功效或者美妆功效的“某某霜”“某某膏”产品，同时还使用“治疗”“药膏”“医院同款”等字样推广和销售，很容易让消费者误认为是“药品”来选购和使用。市面上售卖的打着“消”字号招牌的所谓治疗湿疹的软膏和霜，更是违规添加激素的重灾区。实际上，所谓“消”字号，是由省级卫生行政部门批准的企业所生产的消毒产品，其用途是消毒和防控传染病传播，如洗手液、酒精湿巾等。由于这类产品本身不具有疾病治疗功效，审批相对容易，检测指标主要是杀菌作用，企业无须标出产品所有成分。
市场监管部门提示：《消毒管理办法》规定，消毒产品的标签（含说明书）和宣传内容必须真实，不得出现或暗示对疾病的治疗效果。也就是说，“消”字号产品不得宣称对疾病的治疗效果，也不应使用令人误以为有治疗效果的名称等。辨别“消”字号和“药”字号，最简单的方法是看包装标注。正规药品都会标注“国药准字”号，而“消”字号产品则标注“卫消证字”号。根据相关规定，正规药品会标注原料和制剂方式，如糠酸莫米松乳膏、地奈德乳膏等。一些“消”字号产品则会对产品说明进行模糊处理，有的还把“消”字号批号印得比较隐蔽。在购买产品时一定要认真阅读产品说明，仔细查看产品成分、使用范围、适用人群、使用方法、注意事项以及许可证号等信息。一般来说，选购消毒品可选择“消”字号产品，选购护肤品应当选择“妆”字号产品，治疗疾病的药品则要选择“药”字号产品。
二、网络占卜诱导消费，“忽悠”式敛财套路多
商家套路：“9. 9元测运势，19. 9元测感情，199元改运”......如今在网络平台上，类似的网络占卜广告屡见不鲜，不论是公众号，还是私人微信；不论在电商平台，还是小程序上。除常见的星座、塔罗牌、八字算命等，近年还兴起了AI算命，只需将生辰八字、面容手相等信息输入，就能自动分析，替人“指点迷津”。不过，想要获取这份报告则需付费，如果还想获取“事业运程报告”“情感运程报告”等单项报告，还需另外支付费用。除了用话术“套路”诱导消费外，有些网络占卜甚至采取欺诈等方式，忽悠消费者购买“水晶”“朱砂”等产品来辟邪，从而获取不菲的费用。
市场监管部门提示：相比线下，网络占卜的隐蔽性更强，传播范围更广，客流量也更大。2021年以来，多地警方揭露了打着占卜幌子实施网络诈骗的不法活动，有的诈骗金额累计达数千万元。消费者应当清醒认识到，网络占卜不过是披着科学外衣的迷信骗局。消费者要增强自身防诈防骗能力，不断提升科学素养，树立正确的世界观、价值观、人生观；远离迷信，相信科学。与其相信所谓的算命能够改变命运，不如提高自己的认知水平，勇于面对挫折，理性认识社会，提升心理自愈能力。
三、“食品级”化妆品是误导别被“可食用”所迷惑
商家套路：过去，为了凸显化妆品的绿色、健康、无害，商家喜欢使用“纯植物”“纯天然”等字眼。如今，随着这些词汇被有关部门明令禁止，一些商家转而祭出了“食品级”“可食用”的大旗，极力暗示消费者：产品既然都套路揭秘可以吃进嘴里，用在身上更没问题。但对比多款号称“食品成分”“可食用”的化妆品配料表就会发现，这类化妆品很大程度上只是商业营销噱头。2021年以来，多地市场监管部门已发布消费提示，称不存在“食品级”化妆品的概念。
市场监管部门提示：2021年9月出台的《儿童化妆品监督管理规定》明确规定：儿童化妆品标签不得标注“食品级”“可食用”等词语或者食品有关图案。此后，国家药监局又发文提醒广大消费者注意，不存在“食品级”化妆品。消费者要认清，化妆品和食品是两种不同类别的产品，依据不同的法规规定，适用不同的产品标准、原料要求、生产条件等，化妆品的安全性与它是否“可食用”没关系。而根据《化妆品监督管理条例》，化妆品应施用于人体表面。如果当作食品摄入，则存在健康风险。消费者不要被“食品级”噱头所迷惑，那只是为迎合消费者追求安全的消费心理，要根据自身的皮肤特点和需求，科学合理地选购适合自己的化妆品。
四、“宝宝专用”噱头多，当心被收割“智商税”
商家套路：一款重量仅100克的婴儿食用盐售价49元，一共200毫升的“宝宝专用”酱油58元......如今，无论实体商店还是电商平台，消费者都不难发现，不少商品都打上了“宝宝专用”的标签。从宝宝专用洗衣机到婴童护肤品，从纸巾零食到油盐酱醋，甚至宝宝专用的饮用水，五花八门的“宝宝专用”商品价格并不便宜。比起同类的普通产品，似乎只要是蹭上了“宝宝”专车，其身价就可以“合理地”翻几倍。实际上，许多所谓“宝宝专用”产品，实际成分和营养价值与普通产品并没有太大差异。商家宣称的“保健成分”“健康功效”也缺乏科学依据，不过是营销噱头而已。
市场监管部门提示：目前，我国很多产品标准并没有区分大人和儿童，市场上许多“宝宝专用”产品本身就是伪概念，纯属人为炒作。家长应该保持理性，不要盲目相信产品宣传，不要被“宝宝专用”眼花缭乱的“功效”迷花了眼。不妨多了解一些官方权威机构的建议意见，综合考虑后，根据自己的实际需要和经济情况，适度购买，量力而行。在为孩子挑选食品时，要学会看清食品标签和标志，看清配料表和营养成分表，了解产品真正的营养价值，帮助孩子挑选合适的食品。
