- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2023-12-12
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2023年5月至9月，省市场监管局组织开展了“合同不公平格式条款规范整治”工作，着力规范整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法违规行为，强化消费者合法权益保护。集中整治行动期间，酒泉、武威、张掖、白银、定西、平凉、庆阳、甘南、兰州新区等地上报了收集到的部分不公平格式条款。省消协法律专家委员会组织专家依据《民法典》《消费者权益保护法》《合同行政监督管理办法》等相关法律、法规和规章，对侵害消费者权益的不公平格式条款进行了逐条分析点评。省消费者协会为提醒广大消费者树立防范意识，挑选出一些典型不公平格式条款并发布系列点评。
1.不公平格式条款
“瑜伽属于一种体育运动......本会所无需对会员在练习中因自身原因所造成的意外事故承担责任。”
2.法律依据
《民法典》
第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：
……
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
……
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
《合同行政监督管理办法》
第七条 经营者与消费者订立合同，不得利用格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任的规定。格式条款中不得含有以下内容：
（一）免除或者减轻经营者造成消费者人身伤害依法应当承担的责任；
……
3.法律分析
免除或者减轻经营者造成消费者人身伤害依法应当承担的责任条款，应为无效。作为健身场所经营者，应当按照《民法典》第一千一百九十八条履行安全保障义务，同时，通过采用格式条款与消费者订立合同的，应当严格按照《合同行政监督管理办法》第六条的规定提请消费者注意并按照消费者的要求予以说明。
