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省消协举办“‘凝聚你我力量 让消费更温暖’维权中心大家谈”活动
  • 来源:甘肃省消费者协会
  • 发布时间:2020-06-16
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       为了进一步发挥行业协会、商会企业积极主动发挥保护消费者合法权益的作用,拉动消费,促进企业复工复产2020年6月12日,甘肃省消费者协会举办了“凝聚你我力量 让消费更温暖维权中心大家谈”活动。与甘肃省消费者协会共同建立了消费维权中心协会商会企业和部分有意向共同建立消费维权中心的协会商会企业参加了座谈。


 


       甘肃省消费者协会投诉部主任金质通报了全省消费维权中心的工作情况。


       维权中心负责人及与会代表介绍了开展消费维权工作的经验做法表达了作为省消协维权中心的使命和社会责任,就围绕如何更好的加强行业领域消费维权工作提出了建设性的意见省保险行业协会积极构建多元化解纠纷机制;省温州商会将维权中心下沉到商圈;省婚庆行业协会将以建立婚庆行业服务的团体标准作为规范行业发展的抓手;省汽车业商会派专家协助调解,提高解决争议效率;中国联通甘肃省分公司通过剖析投诉案例推动服务质量提升;省轮胎行业协会以“枫桥经验”为标杆强化消费纠纷调解;美容行业商会以让投诉的消费者直到满意为目标的做法为其他维权中心提供了实践经验同时,与会者建议省消协加大对经营者开展《消费者权益保护法学习培训力度,从源头上化解消费矛盾纠纷。部分将和省消协建立维权中心的协会、商会及企业,表示建立消费维权中心的做法可以迅速、及时、高效化解消费矛盾纠纷,有利于赢得消费者的信赖,有利于增强经营者的社会责任感有利于社会和谐稳定发展。


       省消协副秘书长梁方在听取了消费维权中心各位与会代表的发言后强调保护消费者合法权益,营造放心、舒心的消费环境,是经济健康发展、社会和谐进步的一个重要方面。目前,怎样让消费更温暖,进一步激发消费者的消费热情,是全社会的共同责任。“大家谈”,既是对我们消费维权中心工作的一次回顾总结,也是激发全省行业组织、经营企业积极性、主动性,凝聚力量、共建共治,推动消费者权益保护工作上新台阶的再动员。


       梁方副秘书长期待省消协与全省行业组织、企业开展更紧密,更广泛的消费维权合作,凝聚力量,共同积极实现让消费更放心、更温暖的目标。


       参加 “大家谈”活动的单位有:甘肃省保险行业协会、甘肃省温州商会、甘肃省婚庆行业协会、甘肃省汽车业商会、甘肃省装饰材料行业协会、甘肃省轮胎业商会、甘肃省美容行业商会、中国联通甘肃省分公司、中国电信甘肃分公司、中国移动甘肃分公司、海尔兰州分公司、贝壳找房甘肃分公司以及甘肃省连锁经营协会的负责人和代表。


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