- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2021-03-15
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3月15日是第39个国际消费者权益日，为积极营造安全放心的消费环境，持续优化营商环境，兰州新区组织开展了“守护安全，畅通消费”系列主题宣传活动。
3月15日上午，在新区中川广场设立了主会场，设置了部门宣传区、消费者咨询及投诉举报服务台、假冒伪劣商品展示及真假商品辨别区、诚信文明经营承诺签名板等分项活动区域。新区13家机关单位、9家企业等参与了集中宣传。新区党工委委员、管委会副主任孙敏参加活动并致辞。同时，在中川、秦川、西岔园区分别设立了3个分会场，同步开展宣传咨询服务等活动，进一步扩大宣传效应。
活动仪式上宣读了《致兰州新区经营主体诚信文明经营倡议书》，发起“诚信文明经营、守牢安全底线”承诺活动。奥特莱斯、红星美凯龙等企业进行了现场表态发言，引导广大经营主体承诺文明诚信、守法经营，并通过新媒体以及公示、公告、签名等方式，向广大消费者公开承诺践诺，积极营造良好消费环境，助力放心消费示范创建。
活动现场还设立了罚没物资现场展示区，对依法处罚没收并销毁的假冒伪劣商品进行集中展示，向现场群众宣传识假辩假知识、小技巧和法律法规知识。开展假冒伪劣商品集中销毁行动，对制售假冒伪劣、商标侵权等违法行为形成强有力的震慑，努力营造打假治劣的良好氛围。
当天，4个分会场累计解答群众投诉咨询2000余人次，现场受理群众投诉举报10余起，发放宣传材料20000余份。现场销毁罚没的假冒伪劣商品500余件。
在开展线下现场宣传的同时，3月15日上午9时至12时，兰州新区市场监管局运用线上直播及头条、微信公号等新媒体，通过主会场和4个分会场联动，开展了“守护安全，畅通消费3.15国际消费者权益日网络直播”活动，线上宣传法律知识、剖析典型案例、解答网民咨询等。并联合公安部门，以案说法宣传防电信诈骗知识。同时，利用中川机场、京都广场、体育公园等LED电子显示屏全天候播放3.15主题宣传标语和短片，进一步扩大宣传覆盖面，强化宣传效果。
此前，兰州新区消费者协会对2020年受理的2131件投诉、举报、咨询热点、难点进行分析，加强消费趋势研判。向社会公开发布《兰州新区2020年消费投诉分析报告》《兰州新区2020年消费维权典型案例》，通过发布分析报告、典型案例和消费警示，震慑不法商贩，营造安全、放心的消费环境。
同时，为做好3.15期间的应急处置工作，兰州新区市场监督管理局成立了应急处置领导小组，建立畅通三级联动机制，并组织新区市场监管系统干部职工集中收看中央电视台3·15晚会，一旦发生投诉举报，第一时间启动应急响应机制、三级联动机制，快速反应，从速从快核实查处，切实保障消费者合法权益。
通过开展3.15系列主题宣传活动，进一步宣示了市场监管部门坚决守护安全、维护市场秩序、改善消费环境的决心和信心。下一步，兰州新区市场监管部门将持续推进改善消费环境，促进消费畅通，进一步督促经营主体规范经营、积极引导消费者合理消费，着力保护消费者合法权益，更好的服务兰州新区经济社会高质量发展。
