- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2023-03-15
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3月15日上午，正值2023年3.15国际消费者权益日来临之际，定西市市场监管局、定西市消费者协会在定西移动分公司举行全市首家消费维权中心揭牌仪式并召开座谈会。标志着定西市通信行业服务领域消费维权工作在定西市消协的领导下，主动顺应新形势，积极提供优质服务、引导诚信合法经营，助力通信企业自律管理、服务群众消费维权。同时，该消费维权中心还是全省市州一级首家成立的消费维权中心。
市市场监督管理局、市消费者协会、定西移动公司主要负责人参加挂牌仪式并座谈交流有关工作。
揭牌仪式上，市市场监管局党组书记、局长王小宝代表市市场监管局和市消费者协会为全市首家消费维权中心在定西移动分公司挂牌成立表示祝贺。他指出，当前全市上下在党的二十大和省市招商引资大会精神的指引下掀起了大招商招大商、大引资引大资的热潮。消费维权工作是积极营造招商引资软环境不可或缺的一部分，也是全市市场监管系统开展“三抓三促”工作的有力体现。市移动分公司消费维权中心要在市消协统一领导下开展调解消费纠纷、向消费者提供消费信息和咨询服务、参与消协对商品和服务的监督、检查等工作。他要求，市移动分公司消费维权中心要牢记服务使命，以服务为宗旨，以消费者的需求为导向，坚持“服务消费者无小事，小事即大事”的理念，围绕重要时间节点、重点工作内容和消费者的个性化需求，切实增强工作的预见性、自觉性和主动性，降低滞后性、盲目性、被动性，大胆探索，主动服务，主动维权；在拓宽服务维权领域、丰富服务维权项目，优化服务维权质量上下功夫。他希望，通过全市首家消费维权中心的挂牌成立，以点带面在市消协领导下做好全市消费维权工作，共同维护消费者的合法权益，促进行业健康发展。
定西移动公司党委书记、总经理李虎代表市移动分公司消费维权中心表示感谢。他指出，定西移动分公司在“三条红线”管控，5G网络建设、防范电信诈骗等六个方面履行央企责任作出了积极努力。他强调，市移动分公司消费维权中心将以此次挂牌为契机，在市消协的领导下，努力践行社会责任，持续提升通信服务质量，优化通信消费环境积极落实提速降费、透明消费、服务监督等举措，坚决维护消费者的合法权益，全力为消费者提供更加优质、温暖、贴心的服务，助力全市人民进一步提振消费信心，增加消费互信，优化消费体验，共促消费公平，推动区域市场消费的快速恢复，有效激发消费活力，融入发展新格局。
