- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2023-03-16
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为隆重纪念第41个“3.15国际消费者权益日”，3月15日上午，金昌市市场监督管理局、金昌市消费者权益保护工作联席会议办公室、金昌市消费者协会联合在市人民文化广场开展以“提振消费信心”为消费维权年主题的宣传活动，旨在深入贯彻落实党的二十大精神，充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚社会力量，维护广大消费者合法权益，助力新发展阶段经济社会全面转型高质量发展。市政府副秘书长赵玉泉主持活动，市政府副市长肖进银、市政协副主席姜玉成出席活动。
宣传活动仪式上，肖进银发表了热情洋溢的讲话，并宣布2023年“3.15”国际消费者权益日宣传活动正式启动。他强调，各级政府要一如既往地强化消费者权益保护工作，加强对消费维权工作的组织领导，大力支持市场监管执法部门和消费者协会开展工作。各级市场监管部门要严格落实习近平总书记“四个最严”要求，深入开展市场秩序各类专项整治，严惩侵害消费者权益行为，努力提升消费者权益保护质量和水平。各级消协组织要充分发挥好党和政府联系消费者的桥梁纽带作用，发挥好教育引导、咨询调解等作用，扎实做好消费者合法权益保护工作。各级新闻媒体要围绕“提振消费信心”主题，加大宣传力度，鼓励引导社会各界人士关心、支持消费者权益保护工作，营造良好舆论氛围和消费环境。全市行业协会和五万多市场主体要严格自我约束，守法诚信经营，主动接受监督，落实主体责任，积极参与“放心消费”创建，推动行业高质量发展。
市市场监管局党组书记、局长栗得泉回顾总结了2022年消保维权工作。他指出，2022以来，全市各级市场监管部门和消费者协会，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“共促消费公平”消费维权年主题，充分发挥消费维权主力军的作用，把消费者权益保护作为关注民生、服务百姓的重要任务, 聚焦消费领域重点和难点问题，强化消费维权意识、规范经营自律行为、加大执法监管力度。全市新创建放心消费承诺单位117家，累计创建放心消费承诺单位625家；全市共有244家实体店经营者开展了线下七日无理由退货承诺，退货金额达5.86万元；围绕重要节日和重点产品，通过媒体发布消费警示提示84条；围绕社会关切，群众关注的民生领域、消费热点、群众堵点，依法从严开展市场监管领域重点整治，严查食品安全、涉疫物资保价稳供、知识产权保护等11类民生领域侵害群众生命健康安全的违法行为，共办结各类案件624件，罚没款280万元；办理各类投诉、举报、建议3608件，为消费者挽回经济损失468万元，消费者投诉举报及时处置率、办结率、满意率均在98%以上，为营造放心消费环境、服务经济社会发展、维护社会和谐稳定做出了积极贡献。
“放心消费承诺单位”企业代表作了承诺发言，市消费者协会联合市银协、市保协发布了“诚信守诺 共促消费”倡议书。
下一步，全市各级市场监管部门及消协组织将在市委、市政府的坚强领导下，按照“讲政治、强监管、促发展、保安全”的工作总思路和“一个大市场、两个强国、三个监管、四个安全”（锚定建设全国统一大市场“一个大市场”目标，加快推进质量强国、知识产权强国“两个强国”建设，不断完善法制监管、信用监管、智慧监管“三个监管”手段，坚决守住食品、药品、重点工业产品、特种设备安全“四个安全”底线）的工作着力点，扎实开展“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”行动，紧扣“提振消费信心”主题，在激发市场主体活力、深化“放管服”改革、加大市场主体培育力度、维护公平竞争市场秩序等方面下功夫，持续优化便捷高效的市场准入环境，积极营造社会共治、部门协作、消费者参与为一体的共建共治消费环境，依法维护公平有序的市场竞争环境，努力打造特色鲜明的市场拓展环境，着力稳定持续向好的市场安全环境，为全市经济社会全面转型高质量发展营造更好的市场环境。
活动现场设立宣传咨询台58处，名优产品展示台40个，宣传展板228张，悬挂宣传标语横幅60条，在LED大型电子屏滚动播放3.15宣传片80(屏次)，接受消费者咨询120人次，发放《消费者权益保护法》《质量强国建设纲要》《“诚信守法经营 安全放心消费”提升城市文明品质倡议书》等宣传资料1万余份。同时，市商务局、工信局、发改委及县、区市场监管局同步设立了分会场开展了专题宣传。
金昌市消费者权益保护工作联席会议成员单位分管同志，市消协理事单位负责人和社会企业代表共计500余人参加了现场宣传活动。
