甘肃省消费者协会

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甘肃消协：公共场所意外受伤谁担责

如今，商场、餐馆、公园、超市等越来越多的公共场所，成为了消费者生活中难以割舍的一部分。十一长假将至，正是举家出游的好日子，一旦在公共场所发生安全事故，消费者该如何应对？责任又该由谁来承担呢？

本期节目专门以省消协刚刚调解的“消费者在菜根香酒店被厕所弹簧门夹手调解案”展开讨论。

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甘肃消协提醒消费者出外消费要加强危险防范意识，尽量避免受到伤害，同时，经营者负有确保安全的义务。甘肃消协提出以下消费提示：

1.经营者或者组织者首先要保证服务设备、设施符合人身安全保障的要求，不能有不安全因素。

2.公共场所要有必要的警示标志，且标志明显易懂。

3.除了公共场所的管理人负有安全保障义务，群众性活动的组织者也负有安全保障义务，一旦活动或聚会中有人发生意外伤害，当事人可以向组织者索赔。

4.广大家长朋友带年龄较小的孩子出门时，一定要尽到看管义务，如果没有尽到监护责任，肯定是要分担一部分责任的，也就是说最终赔偿时候，不是全额赔偿，而是要根据双方的过错比例，来进行分配。