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临夏州2023年“3.15消费者权益日”期间消保维权工作形式多样成效明显
  • 来源:甘肃省消费者协会
  • 发布时间:2023-03-30
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为切实做好“3.15消费者权益日”期间消保维权工作,全力推动消费维权协同共治,积极营造安全放心的消费环境,促进全州消费维权工作高质量发展,临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会紧紧围绕“提振消费信心”消费维权年主题,扎实开展“3.15”系列宣传活动并取得一定成效。




一是举办“3.15”活动启动仪式。3月15日,在临夏市红园文化广场举办以“提振消费信心”为主题的第41个“3.15消费者权益日”纪念宣传活动。州政府分管领导出席并宣布活动启动。活动中,为20家2022年度放心消费承诺单位代表进行了授牌。州、市有关部门干部职工和部分民营企业员工等共计1000余人参加活动。活动当天,发放宣传材料6万余份,接受群众咨询380人次,受教育群众达8.5万余人。




二是召开新闻发布会。3月14日,召开以“提振消费信心”为主题的“3.15”新闻发布会,州市场监管局主要负责人主持新闻发布会并通报2022年度全州市场监管领域消保维权工作情况。州市场监管局班子成员分别就特种设备安全监管、放管服改革、食品安全、药品安全工作进行通报,并回答了甘肃日报、甘肃广播电视台驻临夏记者站、临夏州融媒体中心记者的提问。




三是开展“3.15”宣传“六进”活动。为进一步拓展宣传活动的覆盖面,3月11日至15日,精选消费维权宣传标语80余条,制作《反餐饮浪费》等海报1200余张,在大型市场、超市、企业等进行了宣传。同时,在全州80余个乡镇逢集日采取集中宣传、流动宣传、受理咨询、发放宣传资料等方式广泛宣传了相关法律法规。共发放宣传资料3.1万余份,进一步提升了农村消费者的识假辨假能力和维权意识。




四是通过电子大屏进行宣传。“3.15”期间,各县市充分利用辖区LED大屏,播放相关消费维权宣传标语90多条;同时,对省局制作的5个微动漫和各县市制作的8个“走近3.15 消费环境建设市场监管在行动”短视频进行了滚动播放,共计播放时长达300余分钟。




五是通过外卖骑手进行宣传。充分利用外卖骑手流动性大的特点,全州市场监管系统组织160余名外卖骑手,采取车载竖旗标语的形式,以走街串巷的方式进行了广泛宣传。




六是在民族日报刊发“3.15”活动宣传专版。3月15日,在《民族日报》第4版整版刊登了临夏州消费者权益保护工作,内容涉及消费维权典型案例、投诉举报数据分析报告、“3.15”消费维权知识问答、年主题解读等。




七是制作一期访谈节目。3月15日,临夏电视台深度报道评论类栏目《关注》以“提振消费信心  释放消费潜力”为主题,报道了我州消费者权益保护工作。




八是发布“3.15”维权知识问答。在《民族日报》和州局网站、公众号登载了《家用汽车产品》《单用途预付消费卡》《网络交易购物》《消费者权益保护》等“3.15”消费维权知识问答和《甘肃省消费者权益保护条例》等11部相关法律法规。




九是开展办事窗口“局长接待日”活动。3月13日,州市场监管局主要负责人以工作人员的身份开展市场监管窗口服务工作,当场为申办营业执照、商标注册等相关事项的群众和企业讲解便民利民服务措施。当日,共受理现场咨询6件,业务办理4件,意见及建议1条。




十是开展假冒伪劣商品现场销毁活动。全州市场监管系统将查获的10个大类、115个品种、货值15.7万元的假冒伪劣商品进行了集中销毁。




“3.15”期间,采取“线上线下”相结合的方式,从消费者和经营者两端发力,通过加强消费教育,引导消费者科学消费、理性维权;通过加强消费监督,促进企业诚信自律,主动对接消费者需求,自觉履行消费者权益保护主体责任,营造了全社会共同参与、关注维权、社会共治的消费维权浓厚氛围。共计开展主题活动21个,参与消费者达5.8万人次,企业或经营者参与2338户次,召开新闻发布会1次,印发宣传资料1.05万份,开展消费教育引导30次,报刊杂志发表专题文章或新闻报道3篇,广播、电视播放专题节目或报道16次,新媒体报道29篇,阅读量1.7万次,宣传视频19个,发布典型案例48个,制作、播放各类公益广告60条。


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